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電話那頭客戶已經開始罵上了:“一個報錯原因都找不到要你們有什麼用？什麼用都沒有！”若是公司要求不能先挂客戶電話，他一秒鐘都不想聽下去。“我們用你們的系統每年給你們交那麼多的維護費，你們倒好，屁用沒有！屁事不管！”被罵的姜元忍不住罵回去:“傻逼”客戶形形色色什麼樣的都有，有的或許剛被他的老闆訓完，就會把氣撒到乙方頭上，作為乙方，尤其是乙方當中做售後支持工作的客服，被罵也隻能忍着。因為他們考核業績最大的指标不是一年當中幫客戶解決了多少問題，而是客戶滿意度，也就是客戶對你服務的打分。客戶就是上帝在他們這一工種中有着極大的體現。但不管做什麼工作隻要是個人就會有情緒，雖然不能和客戶對着罵，但是他可以把自己的電話靜音讓客戶聽不到他的聲音，然後在客戶罵他的同時罵回去。雖然沒什麼卵用但是也很解氣。于是姜元一邊被罵一邊罵人，偶爾還會取消靜音鍵，和客戶說:“我還在聽。”你可以繼續罵按下靜音鍵，又吐出一句:“傻逼”簡苁苁自從幫姜元撿起紙抽後也接了個客戶電話，與姜元這個性格過分直率的大男生不同，她說話聲音挺溫柔的，就算偶爾生起氣來也沒有多大，更沒罵過客：“你好，這裡是hou産品服務中心，請問有什麼能幫到您嗎？”“好的，我首先會核實一下您的操作流程是否有問題，再會确認一下相應程序有沒有已知的bug會導緻這個問題，若都沒有問題我會登錄到您的系統調試相關程序。”“你方便詳細描述一下具體的操作嗎？”“您慢慢說，我記錄一下。”“抱歉，信号可能不太好，第二步的操作是？”“喂，你好？”“抱歉，你能聽到我講話嗎？”“抱歉，我能聽到你的聲音，但你好像聽不到我的聲音。”懶散着剛靜音座機又罵了一句客戶“大傻逼”的姜元側過頭還得空關心一下自己的同桌小同事:“電話壞了嗎？”簡苁苁點點頭:“客戶好像聽不見我說話了。”姜元想到什麼:“你是不是不小心按靜音鍵了？”簡苁苁:“我沒有按任何鍵”低頭，話停了，她座機上的靜音按鈕旁的紅燈亮起，皺眉，她沒按靜音鍵啊剛要解除靜音，她聽見姜元困惑着說了句:“這傻逼怎麼不繼續罵了？”側頭，果然，他座機上的靜音按鈕沒亮簡苁苁:“”他們兩個的座機是緊緊挨着的，剛剛姜元與她講話所以往這邊挪了挪，手也挪到了她的座機上簡苁苁拍了拍姜元的手臂，臉色有點白:“你剛剛”，“按的是我座機的靜音鍵”姜元:“？？？？”“”“！！！！”“你、你還在嗎？我、我尊敬的客、客戶。”電話那頭還是沒聲。姜元試探性的輕聲問：“親？”簡苁苁：“”客戶：“親親你妹！我他媽的要投訴你！”_經過下午的事情後，簡苁苁決定下班後去買一個空氣加濕器，裡面灌滿冷水，方向沖着自己的腦門吹，因為她怕自己一不小心犯了和姜元同樣的錯誤冬天天短，下班的時候天就已經都黑了，簡苁苁戴上媽媽給買的白色棉手套，圍上粉色針織圍脖刷卡下班。同事給她推薦了一款宜家的加濕器，她平時不怎麼逛街，買東西也不擅長挑選，有人推薦就最開心了，于是打車直奔目的地。加濕器158元，很小巧，乳白色，還可以放香薰。宜家dl商場是一整棟樓，還有一層餐廳，同事推薦這裡的食物也很好吃，外面的雪還在下着，天色又黑又冷，就不回家做飯了吃過再出門打車回家。簡苁苁一米六二的個子，九十斤，穿着到腳踝的白色長款羽絨服，棉手套，毛茸茸的帽子，因為路燈幽黃偏暗，路滑要時刻看着腳下，一小步一小步走得很慢，外加上剛剛把肚子吃鼓懷裡抱着包裝好的加濕器盒子，就顯得有些笨重。離開宜家的時候在門外沒有打到車，就一邊走一邊用打車軟件叫車。大雪天不好打車，走了好一會兒都沒有司機接單，感覺羽絨服都已經被冷風吹透了，她用白色棉手套推了推圍脖，擋住凍紅的臉頰。咬咬牙，加了10塊錢紅包。還是沒人接，這裡離家太遠，失算了，應該找個天氣好的日子來的。又咬咬牙加到20，為自己的錯誤買單。

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